福建推出居民用電陽光計價“四全”措施

7月22日，福建省居民用電陽光計價“四全”惠民措施正式發(fā)布。這是推動居民用電陽光計價、降費惠民、節(jié)能減耗的創(chuàng)新舉措，也是福建省市場監(jiān)管局縱深推進居民水電氣計量收費問題集中整治的惠民措施之一。

據(jù)悉，“四全”惠民措施是福建省市場監(jiān)管局聯(lián)合國網(wǎng)福建省電力有限公司聚焦民生關(guān)切，以“減負、透明、高效、綠色”為目標打造的綜合惠民舉措。“四全”指的是：辦電全免費，對居民辦理新裝用電、移表、過戶等低壓業(yè)務(wù)，實現(xiàn)全流程零費用，預計年惠及60余萬戶、節(jié)約費用超3億元；賬單全透明，實現(xiàn)電表示數(shù)、用電量、階梯電費、峰谷明細“一圖清”，推動賬單信息可視化、可追溯；響應(yīng)全加速，構(gòu)建“全渠道工單統(tǒng)管、專人全程跟蹤”的快速響應(yīng)體系和快處搶修措施，服務(wù)響應(yīng)效率全面提速50%，實現(xiàn)投訴12小時響應(yīng)、3日反饋、單戶停電1小時復電；節(jié)能全提醒，首創(chuàng)“賬單+攻略+預警”一體化精準節(jié)能服務(wù)，對月用電量同比增幅超30%的用戶，推送電量異常提醒，靶向引導節(jié)能降耗，形成“智能研判—主動提醒—用能優(yōu)化”的閉環(huán)服務(wù)體系。